軟體

Windows 使用说明

一、下载与安装 

1. 先到 SoftRAID 官网下载最新版软件，目前有14天试用版可以先免费体验。

• SoftRAID 
• SoftRAID XT (OWC & AKITIO 产品专用)

也可以直接购买专属支持 AKiTiO Thunderbolt 3 产品的优惠版本 OWC SoftRAID XT

2. 下载后直接双击档案开启。

3. 勾选 "I accept the license terms" 允许安装 SoftRAID 软件。

4. 安装中。

5. 完成安装后点选 "Restart" 重新启动。

6. 完成安装步骤。

二、建立磁盘阵列

1. 执行 SoftRAID 如果您有启动序号，可以在开启软件后输入序号；如果没有可以免费试用 14 天。
[输入序号] 窗口，可以在安装完后启动 SoftRAID ，在上方工具栏 [ Help] 项目内选择 [Activate License...]

要输入启动序号，请选 "Activate SoftRAID with a serial number" 选项，或直接在线购买 SoftRAID 序号。

输入序号启动 SoftRAID 软件。

2. 建立磁盘阵列，请选择 [New RAID Volumw]  开始设定。
您可以在上方工具栏的 [File] 项目中，或是直接按下鼠标右键选择。

3. 选择您要建立的磁盘阵列模式。

4. 选择您要建立的硬盘。


5. 设定名称 / 容量 / 硬盘格式 ( NTFS 或 HFS+ ) / 选择您主要的使用"文件系统"与"优化类型" ... 等，完成后按下 [Next] 。

6. 确认后按下 [Create Volume] 建立磁盘阵列。

7. 完成建立磁盘阵列磁盘。

8. 如果要较快的效能，可以在 SoftRAID 中修改为 [Better Performance] 模式。

三、检查与更换磁盘

监控信息 

1. 开启 SoftRAID 后点选 RAID VOLUMES 内的 RAID 磁盘，可选择 [Validate] 验证磁盘。

2. 验证磁盘可以勾选 [Repair data that's not synchronized] 当发现不同步的数据，可直接进行修复的动作。

3. 单独点选磁盘，可以在右侧窗口中查看磁盘的健康状态。
 

常见问题

SoftRAID 已知问题 : https://www.softraid.com/support/known-issues/
SoftRAID支持 : https://www.softraid.com/support/contacting-tech-support/
SoftRAID 和 MAC OS X 版本兼容性图表 : https://www.softraid.com/support/compatibility_notes/

获取 SoftRAID 帮助

在线帮助
SoftRAID 拥有丰富的在线帮助。所有 SoftRAID 窗口和对话框都设有帮助按钮。当您对某个SoftRAID 功能有疑问，或希望就如何执行某项任务获取指导时，只需单击帮助按钮即可。如果您在使用 SoftRAID 时遇到问题，请访问我们网站的支持页面，获取详细的问题解决建议。
我们的支持页面网址为：http://softraid.com/pages/support.html
如果您需要有关 SoftRAID 的其他帮助，请通过以下电子邮箱与我们联系：该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。

电子邮件技术支持
在您购买 SoftRAID 5.0 后，即可享受一年的免费电子邮件技术支持。如果您希望使用电话支持，您可以针对个别事件进行购买或购买包年服务。大部分用户在体验过我们电子邮件的实时回复后，都会选择不用购买电话支持。
SoftRAID 5.0 包含一个功能强大的报告生成器，可帮助我们了解您的问题的性质。如果您从 “工具程序” 选单中选择 “产生技术支持报告”，则会生成一个文件，可让我们快速查明问题的性质。
此外，如果您选择包含扩展磁盘和扇区讯息的选项，您将向我们发送一份您的磁盘的等量图和扇区标题。大部分情况下，这些讯息可让我们恢复被意外删除的扇区。

1. 我的硬盘在使用时被退出。我能做什么？

有时，硬盘可能变得无法使用或没有响应时会被系统退出。在多数的情况下，这是由于正在进行的 Mac OS 硬件错误所造成。SoftRAID 在检测任何硬盘不可用时就会通知您。因此，每当 SoftRAID 注册的硬盘被弹出时，无论出于何种原因，它都会自动发出警告。
此问题的解决方法是打开“ 系统偏好设置”，选择“ 能源节约器”，然后取消 “ 如果情况允许，让硬盘进入睡眠” 的选框设置。

2. 每当我启动 Mac 时，SoftRAID都会告诉我其中一个硬盘有错误。为什么这个硬盘有错误？
SoftRAID 维护每个硬盘的错误计数。错误计数存储在硬盘上，允许您确定系统中的哪个硬盘无法可靠地读写。如果您的硬盘具有非零错误计数，SoftRAID 将显示一个对话框并向您发送电子邮件。每次启动 Mac 时都会发生这种情况。由于错误计数存储在磁盘上，因此您可以查看错误发生后几天或几周内哪个硬盘​​出现错误，即使您从那时起多次重启 Mac。
如果要重置错误计数，可以阅读硬盘 IO 和错误计数帮助主题（运行 SoftRAID 应用程序时在 “帮助” 菜单下可用）以获取相关说明。您还应该阅读有关硬盘错误的帮助主题，以了解当其中一个磁盘出现错误时 SoftRAID 工程师建议的步骤。

3. 为什么我的 SoftRAID 驱动程序被修改了？
某些实用程序中存在一个错误，导致它们修改其他应用程序中的代码。我们知道的应用程序是 MacKeeper，但可能有其他应用程序具有相同的错误。当 MacKeeper 修改 SoftRAID 应用程序内的代码并随后安装 SoftRAID 驱动程序时，驱动程序将无法加载，并且您的 SoftRAID 磁盘分区(卷) 将不会出现。
如果您的磁盘分区(卷) 没有显示并且您运行的是 Mac OS X 10.10，则可以在此处找到修复程序

4. 为什么 SoftRAID 会锁定我的扇区？
在极少数情况下，Mac 系统软件会让磁盘混乱。发生这种情况时，读取和写入动作将会失败。我们认为这是一个系统软件的错误并已向 Apple 报告。（它在 Apple 的错误系统中代号为 ＃41327130）
当系统软件混淆两个磁盘并且这些磁盘是 RAID 的一部分时，对磁盘的写入将转到错误的磁盘上并且会造成磁盘可能损坏的风险。
我们已经看到了一些用户磁盘，并为 SoftRAID 5.7 添加了一项功能，以检测系统软件何时将磁盘相互混淆。当我们检测到这种情况时，我们会锁定使用受影响磁盘，并防止将来对它们进行写入。重新启动 Mac 后，该磁盘将再次可写，从而清除系统软件中的错误情况。通过在错误情况下防止写入，SoftRAID 有助于防止磁盘损坏。

5. 为什么 SoftRAID 会无法安装在 macOS Catalina (10.15) 上？
macOS Catalina (10.15) 需要在内建有 T2 芯片的 Mac 上停用安全开机功能，以便安装 SoftRAID 驱动程序。
相关步骤请参考：http://www.akitio.com.cn/information-center/installing-softraid-on-macos-catalina

6. 如果我有 2 台 Mac，我是否需要第二个 SoftRAID 序号？
每个具有 SoftRAID 磁盘的 Mac 都需要有一个单独的序号。SoftRAID 仅在 Mac 连接上具有 SoftRAID 磁盘的情况下会检查序号。如果 Mac 上没有连接 SoftRAID 磁盘，则不检查序号。
这意味着如果您有两台 Mac，每台 Mac 都同时连接有 SoftRAID 磁盘，则需要 2 个序号。

如果您希望在两台或更多台电脑之间移动一个 SoftRAID 磁盘，从而一次只能连接到一台 Mac，则可以使用一个序号。只需在将要使用 SoftRAID 的每台 Mac 上输入序列号。当您要将 SoftRAID 磁盘从一台 Mac 移动到另一台 Mac 时，先安全退出该磁盘，然后重新启动 Mac。重新启动 Mac 会释放序号，以便另一台 Mac 可以开始使用相同的序号。

7. 30 天试用期结束后会發生什麽？
如果您在 30 天试用期后继续使用 SoftRAID，那么您的 SoftRAID 磁盘可以继续读写文件。但是，一些操作可能会慢 70%。此外，SoftRAID 应用程序不能和磁盘一起使用，而且 SoftRAID 磁盘的所有资料保护功能都被禁用。

如果您正在使用镜像 (RAID 1)，RAID 4，RAID 5 或 RAID 1+0 磁盘，并且超过了 30 天的试用期，并且没有购买许可证，那么如果其中一块硬盘發生故障，您很可能会遗失资料。

如果您在 30 天试用期后还在使用 SoftRAID，然后购买了正式序号，您应该再次验证每个 SoftRAID 磁盘。这将确保镜像或奇偶校验资料是正确的，如果你的硬盘出现故障，但是你还可以正确工作，你可以通过在 SoftRAID 应用程序中选择磁盘，然后从 "Volume " 选单中选择 "验证" 来验证这一个磁盘。

8. 我建立的 SoftRAID 磁盘为什么无法挂载？
可能是 macOS 的系统完整保护（System Integrity Protection,简称SIP）机制，造成 SoftRAID 驱动程序没有完整的安装进系统中。
请按照下列步骤关闭 SIP 服务:

Step 1: 重新启动 Mac 的时候，立即同时按住 Command+R 键直到计算机画面上出现苹果标志或旋转的地球。
Step 2: 在跳出的窗口上，点选「磁盘工具程序」，然后在计算机屏幕左上方的「工具程序」选单中选中「终端机」。
Step 3: 在「终端机」窗口上输入 csrutil disable
Step 4: 关闭「终端机」窗口，然后重新启动 Mac。这个时候你的 Mac 应该是已经关闭了 SIP 的，但为了确认情况，你可以按照以上介绍的方法查看 SIP 的状态。
Step 5: 重新启动后，执行SoftRAID并选择 ”扇区”。从选单中执行“安装SoftRAID驱动程序”

9. 我要如何更新到 SoftRAID 6 版本？
您可以到 OWC 更新 SoftRAID 网页 :  https://software.owcdigital.com/softraid-upgrades/ 
输入您原始的 SoftRAID 序号后，依步骤更新到 SoftRAID 6 版本。( 参考范例 )

10. 如何在 M1 计算机上安装第三方驱动程序？
M1 计算机中安装第三方驱动程序，需要允许才可以安装进系统内，首先"更改为启动磁盘使用的安全层级"，将安全性规则更改为「较低安全性」来授权核心延伸功能的远程管理。
https://support.apple.com/zh-cn/guide/mac-help/mchl768f7291/mac

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